پس از ثبت اطلاعات و ارسال درخواست، پیامکی حاوی کد رهگیری با مضمون تایید ثبت موفقیت آمیز درخواست برای شما ارسال خواهد شد. در صورت دریافت نکردن این پیام، نسبت به ثبت مجدد اطلاعات اقدام یا با مرکز تلفن آسو پشتیبان تماس بگیرید.

بله. بعد از ارجاع مشخصات به کارشناس مربوط، با شما تماس گرفته خواهد شد. در این مرحله در صورت تمایل می‌توانید از خدمات مشاوره تعمیر بهره برده و هرگونه سوال، ابهام یا مشکلی را با کارشناس فنی خود مطرح نموده و راهنمایی لازم را دریافت نمایید. در این موارد گاهی مشکل با راهنمایی و مشاوره حل شده و مشتری خود می‌تواند ایراد دستگاه را بدون نیاز به حضور تعمیرکار برطرف نماید اما در بیشتر موارد برطرف شدن ایراد دستگاه نیازمند تخصص و تجربه تعمیرکاران حرفه‌ای بوده که با هماهنگی شما برای رفع ایراد دستگاه به منزل یا محل کار شما مراجعه می­‌نمایند.

بله. شما می‌­توانید با مرکز تلفن آسو پشتیبان تماس گرفته و نسبت به لغو درخواست خود اقدام نمایید.